Política de devoluciones y reembolsos

En Archive Glints queremos que compres con confianza y recibas tus productos en buenas condiciones.

Garantía comercial de 20 días

Ofrecemos una garantía comercial adicional de 20 días corridos desde la recepción del pedido, destinada a atender defectos de fabricación, problemas en el envase, fallas del pulverizador, derrames durante el transporte o productos recibidos en mal estado.

Para solicitar atención, contáctanos indicando tu número de pedido, el inconveniente presentado y, cuando sea posible, fotografías del producto.

¿Cómo solicitar una devolución?

Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:

Correo: bussines.matias20@gmail.com

WhatsApp: +56 9 8441 9364

Revisaremos tu solicitud y te informaremos los pasos correspondientes para gestionar el cambio o reembolso cuando proceda.

Garantía legal

Además de nuestra garantía comercial, los productos cuentan con la garantía legal de seis meses en los casos establecidos por la normativa chilena. Cuando corresponda, el consumidor puede optar por cambio, reparación gratuita o devolución del dinero.

Derecho a retracto

En las compras online existe un derecho a retracto de 10 días desde la recepción del producto, sujeto a los requisitos y excepciones legales.

En el caso de productos de uso personal o higiene sellados, pueden existir excepciones específicas, que deben informarse expresamente antes de la compra cuando sean aplicables.

Atención personalizada

Nuestro compromiso es ofrecer soluciones claras y oportunas ante cualquier inconveniente con tu pedido.

Archive Glints — Compra con confianza.